سياسة خصوصية المتسوق

نقوم بجمع رقم الهاتف فقط كعنصر أساسي لغرض إنشاء الحساب وتسجيل الدخول.

يمكن للمستخدم إدخال معلومات إضافية أثناء التسجيل أو بعده، وتُستخدم هذه المعلومات لتحسين تجربة المستخدم، وتخصيص العروض، والتسويق والاستهداف الدقيق.

• اسم المستخدم (يُستخدم لتسجيل الدخول مع رقم الهاتف)
• الاسم الكامل الحقيقي (يُستخدم فقط لأغراض التوصيل)
• الاسم المستعار (يُستخدم داخل المنصة ويظهر بدلاً من الاسم الحقيقي)
• الصورة الشخصية (يُستخدم بنفس طريقة الاسم المستعار)
• اللغة المفضلة (تُستخدم لتحسين تجربة التسويق والاستهداف)
• الجنس (يُستخدم لتحسين الاستهداف والعروض)
• تاريخ الميلاد (يُستخدم لتحسين الاستهداف والعروض)

يتم جمع هذه المعلومات مباشرة من المستخدم أثناء عملية التسجيل أو من خلال تحديث الملف الشخصي داخل التطبيق.

• أغراض التسليم: يتم استخدام الاسم والعنوان والموقع ورقم الهاتف لضمان تسليم الطلبات بدقة.
• أغراض التسويق: قد يتم استخدام العنوان والجنس وتاريخ الميلاد للتسويق الشخصي والأنشطة الترويجية.
• التواصل عبر واتساب: قد يتم استخدام رقم الهاتف المقدم أثناء التسجيل لإرسال رموز التحقق (OTP) ورسائل تسويقية وتحديثات الطلبات وتفاصيل الشحن عبر واتساب.

• شركات التوصيل: لتسهيل تسليم الطلبات.
• المتاجر: المتجر المحدد الذي يطلب منه المتسوق.

حاليًا، لا توجد خدمات أطراف ثالثة (مثل معالجات الدفع أو موفري التحليلات) تتعامل مع بيانات المتسوقين.

نحتفظ بالمعلومات الشخصية إلى أجل غير مسمى ما لم يختَر المتسوق حذفها أو تحديثها.

جميع المعلومات الشخصية قابلة للتعديل أو الحذف من قبل المستخدم، باستثناء رقم الهاتف الذي يُعتبر ضرورياً للتسجيل وتسجيل الدخول.

• تعطيل الحساب: يمكن للمتسوق تعطيل حسابه مؤقتًا، وفي حال لم يتم تسجيل الدخول خلال 30 يومًا من تاريخ التعطيل، يتم حذف الحساب وجميع البيانات المرتبطة به نهائيًا ولا يمكن استرجاعها.
• الحذف الفوري: يمكن للمستخدم حذف حسابه نهائيًا مباشرة من داخل التطبيق في أي وقت دون الحاجة للانتظار.

• جميع المعاملات عبر HTTP آمنة.
• يتم تخزين كلمات المرور بشكل آمن ويجب أن تكون قوية.
• خوادمنا خاصة ومحمية.
• يمكن للمتسوقين تمكين المصادقة الثنائية (2FA) لمزيد من الأمان.

يمكن للمتسوقين عرض معلوماتهم الشخصية وتحديثها أو حذفها من خلال ملفهم الشخصي. المعلومات الوحيدة المطلوبة هي رقم الهاتف.

يمكن للمستخدمين إدارة معلوماتهم الشخصية من خلال تطبيق جام خانة عبر الهاتف عن طريق التنقل إلى:
الإعدادات -> المعلومات الشخصية

نستخدم الكوكيز من أجل:

• تخزين معلومات جلسات تسجيل الدخول.
• التخزين المؤقت لتحسين تجربة المستخدم.

نبلغ المستخدمين بالتغييرات على سياسة الخصوصية من خلال:

• إشعارات تُرسل عبر تطبيق جام خانة.
• رسائل إشعار تظهر في الإعدادات -> المعلومات الشخصية.

لأي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية، يمكنكم الاتصال بنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• واتساب: +9647860063113