سياسة الخصوصية للمتسوقين

تعرف على كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها. إذا كان لديك أي أسئلة، فلا تتردد في الاتصال بنا.

المعلومات الأساسية المطلوبة:

نقوم بجمع رقم الهاتف فقط كعنصر أساسي لغرض إنشاء الحساب وتسجيل الدخول.

المعلومات الاختيارية:

يمكن للمستخدم إدخال معلومات إضافية أثناء التسجيل أو بعده، وتُستخدم هذه المعلومات لتحسين تجربة المستخدم، وتخصيص العروض، والتسويق والاستهداف الدقيق.

  • اسم المستخدم (يُستخدم لتسجيل الدخول مع رقم الهاتف)
  • الاسم الكامل الحقيقي (يُستخدم فقط لأغراض التوصيل)
  • الاسم المستعار (يُستخدم داخل المنصة ويظهر بدلاً من الاسم الحقيقي)
  • الصورة الشخصية (يُستخدم بنفس طريقة الاسم المستعار)
  • اللغة المفضلة (تُستخدم لتحسين تجربة التسويق والاستهداف)
  • الجنس (يُستخدم لتحسين الاستهداف والعروض)
  • تاريخ الميلاد (يُستخدم لتحسين الاستهداف والعروض)
طرق الجمع:

يتم جمع هذه المعلومات مباشرة من المستخدم أثناء عملية التسجيل أو من خلال تحديث الملف الشخصي داخل التطبيق.

أغراض الاستخدام:
  • أغراض التسليم: يتم استخدام الاسم والعنوان والموقع ورقم الهاتف لضمان تسليم الطلبات بدقة.
  • أغراض التسويق: قد يتم استخدام العنوان والجنس وتاريخ الميلاد للتسويق الشخصي والأنشطة الترويجية.
  • التواصل عبر واتساب: قد يتم استخدام رقم الهاتف المقدم أثناء التسجيل لإرسال رموز التحقق (OTP) ورسائل تسويقية وتحديثات الطلبات وتفاصيل الشحن عبر واتساب.

مشاركة مع الأطراف الثالثة:
  • شركات التوصيل: لتسهيل تسليم الطلبات.
  • المتاجر: المتجر المحدد الذي يطلب منه المتسوق.
خدمات الأطراف الثالثة:

حاليًا، لا توجد خدمات أطراف ثالثة (مثل معالجات الدفع أو موفري التحليلات) تتعامل مع بيانات المتسوقين.

مدة الاحتفاظ:

نحتفظ بالمعلومات الشخصية إلى أجل غير مسمى ما لم يختَر المتسوق حذفها أو تحديثها.

معايير الاحتفاظ:

جميع المعلومات الشخصية قابلة للتعديل أو الحذف من قبل المستخدم، باستثناء رقم الهاتف الذي يُعتبر ضرورياً للتسجيل وتسجيل الدخول.

خيارات إدارة الحساب:
  • تعطيل الحساب: يمكن للمتسوق تعطيل حسابه مؤقتًا، وفي حال لم يتم تسجيل الدخول خلال 30 يومًا من تاريخ التعطيل، يتم حذف الحساب وجميع البيانات المرتبطة به نهائيًا ولا يمكن استرجاعها.
  • الحذف الفوري: يمكن للمستخدم حذف حسابه نهائيًا مباشرة من داخل التطبيق في أي وقت دون الحاجة للانتظار.
إجراءات الحذف: انقر هنا لمعرفة كيفية حذف حسابك وبياناتك

  • جميع المعاملات عبر HTTP آمنة.
  • يتم تخزين كلمات المرور بشكل آمن ويجب أن تكون قوية.
  • خوادمنا خاصة ومحمية.
  • يمكن للمتسوقين تمكين المصادقة الثنائية (2FA) لمزيد من الأمان.

الحقوق:

يمكن للمتسوقين عرض معلوماتهم الشخصية وتحديثها أو حذفها من خلال ملفهم الشخصي. المعلومات الوحيدة المطلوبة هي رقم الهاتف.

ممارسة الحقوق:

يمكن للمستخدمين إدارة معلوماتهم الشخصية من خلال تطبيق جام خانة عبر الهاتف عن طريق التنقل إلى:
الإعدادات -> المعلومات الشخصية

نستخدم الكوكيز من أجل:

  • تخزين معلومات جلسات تسجيل الدخول.
  • التخزين المؤقت لتحسين تجربة المستخدم.

نبلغ المستخدمين بالتغييرات على سياسة الخصوصية من خلال:

  • إشعارات تُرسل عبر تطبيق جام خانة.
  • رسائل إشعار تظهر في الإعدادات -> المعلومات الشخصية.

لأي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية، يمكنكم الاتصال بنا عبر: